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Términos y Condiciones

INFORMACION DE ENVIO

Para el envió de la mercancía , contamos con un convenio con la empresa “Saferbo” que es con la cual le enviamos a los diferentes clientes a nivel nacional, pero por cuestión de precios en fletes , podemos poner a consideración de cada cliente la empresa por la que prefiera que sea despachada la mercancía (en caso de que tenga preferencia con alguna ), el cobro de la mercancía es contra entrega ( el cliente paga el flete ), nosotros como proveedores no nos hacemos responsables de la mercancía luego de que esta sea recibida , es decir, Saferbo entrega con guía, la empresa al firmar está aceptando que recibió a satisfacción, “COMERCIALIZADORA GOMEZA” no se hace responsables por guía firmada, y que no sea revisada en la entrega y posterior a esto se presenten faltantes, sin embargo la mercancía siempre cuenta con un seguro en caso tal de que esta se extravié o le suceda algo, esto es asumido por “COMERCIALIZADORA GOMEZA” y la empresa transportadora (Saferbo).los tiempos de entrega varían de acuerdo a las ciudades y estos son estipulados por la empresa encargada de entregar la mercancía, nuestra empresa después de tomar el pedido y de acuerdo a la cantidad de este despacha en un plazo no mayor a dos días, pero el tiempo de entrega corre por cuenta de la empresa Saferbo.

POLITICAS DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y su decreto Reglamentario 1377 de 2013, o Ley de protección de Datos Personales “COMERCIALIZADORA GOMEZA” tiene la calidad de RESPONSABLE y declara que cuenta con la política general de protección de datos personales, divulgada en el Sitio Web de la empresa, con la finalidad que toda persona que posea relación con la empresa pueda: conocer, actualizar, rectificar la información contenida en bases de datos o archivos , además de poder ejercer los derechos constitucionales que le asisten como son los consagrados en el artículo 15 y 20 de la constitución política nacional de 1991, sobre todo los que podrían resultar de Carácter Sensible por su naturaleza de acuerdo al art. 5 de la ley 1581 de 2012.

Los datos personales de los usuarios registrados en el Sitio Oficial Web, son usados para la autenticación de los pedidos, lugares de entrega y despacho de mercancía la cual se requiere de forma obligatoria al momento de acceder a la compra de los productos. Los datos personales se encuentran almacenados, protegidos y administrados en pleno cumplimiento de la mencionada Ley y las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales expedida por el gobierno nacional, con la finalidad de garantizar la privacidad y seguridad de los mismos, además serán aplicables las políticas de tratamiento que adopte la entidad desde el momento de la recolección del dato, conocidas previamente por usted en el sitio Web, al igual las que se adicionen, modifiquen, supriman o derogue la ley, para lo cual la entidad hará divulgación del cambio.

TERMINOS Y CONDICIONES

La empresa “COMERCIALIZADORA GOMEZA “ tiene como intensión brindar al cliente un portafolio de productos en el sector ferretero , apoyar y brindar información oportuna a nuestros clientes de los precios y diferentes artículos que ofrecemos, con el respeto y la prontitud que caracteriza a nuestro equipo de ventas, de igual forma, se prestara el servicio de asesoría a nuestros clientes y en caso de haber un acuerdo, la venta de los diferentes artículos, de igual forma esperamos recibir con respeto dudas, inquietudes y observaciones por parte de nuestros clientes para brindarles un mejor servicio, esperamos que las condiciones de pago sean respetadas y cumplidas por parte de nuestros clientes, así como nosotros nos comprometemos a ofrecerles productos de la mejor calidad y a un precio justo, tiempo de entrega flexible y la mercancía en excelente condiciones.

En cuestión de garantías, posteriormente a la recepción de la mercancía el cliente tendrá 30 dias (1 mes), para reportarnos la mercancía que salga defectuosa o en caso de presentarse los faltantes correspondientes, NO nos hacemos responsables por guía que este firmada y resulte incompleta, las devoluciones tendrán un máximo 30 dias (1 mes) para ser enviadas devuelta a nosotros para darle una pronta solución y respuesta a nuestro cliente, el proceso de reclamo puede ser efectuado sea con el vendedor que lo atendió o vía correo electrónico.